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 自助服务一体机主要应用于：金融行业，用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理。自助终端一体机采用分布式结构，集中与授权分级管理模式，系统至少支持政务中心、办事窗口两级模式。自助服务一体机作为运营商的一个服务渠道已经不仅仅是其它渠道的补充，已日渐成为其在激烈的竞争中必不可少的战略手段和工具。

 自助终端一体机是以整合“政务信息化”为基础，电力自助服务一体机，通过自助办理一体机终端，税务局自助服务一体机，延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围。用户通过自助服务一体机可以发1票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理。还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。酒店自助服务一体机支持自助制卡，实时房间动态可以查看房型，支持会员卡功能，还支持退房手续的办理等等，现在完全可以不依赖前台了。

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